Einladung zum ISIS Papyrus Open House 2012

ISIS Papyrus ladet wieder alle Kunden und Interessenten herzlichst zur diesjährigen Open-House- und User-Konferenz im ISIS Headquarter in Ma. Enzersdorf/Wien vom 6.-8. Mai ein. Anmeldungen für diese spannende Veranstaltung sind ab sofort unter dem angegebenen Link möglich.

Die Enterprise IT ist momentan mit einem noch nie dagewesenen Phänomen konfrontiert, das die Interaktion von Unternehmen mit Kunden fundamental ändert. Die Grenzen zwischen Front- und Back-Office schwinden und die Customer Experience tritt dank neuer Technologien in den Vordergrund. Dies verlangt ein radikales Umdenken und eine Konsolidierung aller Touchpoints.

Die Papyrus Cummunications und Process Platform mit ihrem einzigartigen Konzept und einer ausgereiften Funktionalität bietet den idealen Rahmen für zukunftssichere innovative Lösungen. Das ISIS Papyrus Open House mit seinem besonderen Flair bietet das richtige Ambiente für das Kennenlernen neuester technologischer Trends und Entwicklungen, die seit der Gründung von ISIS Papyrus zum besonderen Kennzeichen des Unternehmens gehören.

Adaptives Paradigma auf ISIS Open-House-Konferenz

ISIS Papyrus ladet wieder alle Kunden und Interessenten zu den diesjährigen Open-House- und User-Konferenzen ein, beginnend im ISIS Headquarter in Ma. Enzersdorf/Wien vom 1.-3. Mai sowie in Southlake, Texas, vom 15.-17. Mai. Anmeldungen für diese lohnenswerten Veranstaltungen sind ab sofort möglich. Weitere Veranstaltungsorte sind u.a. Kingsclere, GB, und Ivrea in Italien. Details dazu folgen.

2010 wurde das Prozessmanagement um die Anforderungen sozialer Netzwerke und mobiler Zugänge erweitert. Alleine dadurch muss der ausschließlich kontroll-fixierte Ansatz von traditionellem BPM endgültig überdacht werden. Aber Verbesserungen bei Social Networking und mobiler Kommunikation bedeuten nicht automatisch eine Verbesserung bei der Unternehmensorganisation. Über den Marketingtrend hinaus herrscht Einigkeit, dass Content, Prozess und Kundenbeziehungsmanagement nicht nur verbunden sind, sondern eindeutig konsolidiert gehören, um eine rundum kundenorientierte Lösung zu bieten. ISIS Papyrus sieht die Ermächtigung von Wissensarbeitern als ausschlaggebend für die meisten funktionalen Inhalte oder Prozesserfordernisse.

Deshalb gibt es einen eingebetteten Ansatz zu langfristigen Organisationsprozessen. Das adaptive Paradigma umfasst einen globalen Ansatz der Prozesstechnologie mit Verknüpfung zu Business Architecture und Strategie. Diese Architektur ermöglicht den Fokus auf individuelle Ziele und Resultate als eingebettete Funktionalität der Ermächtigungs-Technologie unter Anleitung der Unternehmensstrategie. Das adaptive Paradigma benötigt Technologie zur Ermächtigung ähnlich sozielen und mobilen Netzwerken, ermöglicht aber im Gegensatz zu diesen eine Top-down- und Bottom-up-Transparenz.

Chief Architect von ISIS Gastredner bei Forrester

Der Gründer und derzeitige Chief Architect von ISIS Papyrus, Max J. Pucher, wird beim diesjährigen Business Process & Application Delivery Forum von Forrester Research einen seiner berühmten Vorträge halten. Max J. Pucher ist einer der Pioniere, wenn es um eine neuartige Betrachtungsweise von Wissensarbeit in modernen kollaborativen Enterprise-Umgebungen und das Verhältnis von Fachanwendern und IT geht.

Neben seiner literarischen Arbeit ist Max J.Pucher auch als Mitautor eines vielbeachteten Buches über Adaptives Case Management (ACM) mit dem Titel “Mastering the Unpredictable” hervorgetreten. Die Prinzipien, die er darin formuliert, sind in der innovativen Papyrus Plattform manifestiert, deren technologisches Kernstück er mit einem Business Architecture Repository, einer verteilten objektorientierten Transaktions-Engine und einer eingebetteten objektrelationalen Datenbank entworfen hat. Er verfügt über mehrere Software-Patente im Bereich Künstliche Intelligenz für den User-Trained Agent, eine auf maschinellem Lernen basierte Komponente für die Auto-Detektion von Prozess-Wissen.

Max J. Pucher betreibt auch einen vielbeachteten Blog, in welchem er mit einer Mischung aus profunder Analyse, treffsicheren Argumenten und feinem Humor gegenwärtige IT-Trends untersucht und hinterfragt. Hier finden sch auch mehr Informationen über das Konzept von ACM, das konventionelles BPM ebenso wie reine Insellösungen aus ECM und CRM obsolet macht. Zudem zeigt sich hier auch Puchers Engagement für den Vorrang menschlicher Aspekte vor reiner Kostenoptimierung im Prozessmanagement und das Engagement für Empowerment und intrinsische Motivationsfaktoren bei Verbesserungen im Kosten- und Qualitätsmanagement.

ISIS Papyrus bei Gartner Symposium

ISIS Papyrus findet sich unter den Sponsoren von Gartner Symposium/ITxpo 2010. Die Veranstaltung findet vom 17.-21. Oktober in Orlando, Florida, statt und bietet ein attraktives und vielfältiges Programm, das den Besuch für die angesprochene Zielgruppe von CIOs und IT-Verantwortlichen lohnenswert macht.

Die verschiedenen Themen werden von unterschiedlichen Standpunkten beleuchtet: So gibt es einerseits Schwerpunkte zu branchenspezifischen Lösungen wie z.B. Versicherungen und Finanzdienstleistungen, andererseits auch strategische Ansätze zu rollenspezifischen Aufgaben der IT.

ISIS Papyrus wird seine innovative Papyrus Plattform für Adaptives Case Management (ACM) präsentieren, die eingehende und ausgehende Kommunikation mit Analyse, Event-Behandlung und den relevanten kontextbezogenen Geschäftsprozessen in einem gemeinsamen Case Folder kombiniert und  verschiedene status- und nutzer-basierte Ansichten bereitstellt. Besucher der Veranstaltung können einen Einblick gewinnen, welche Vorteile über 2000 große Organisationen weltweit mit den Lösungen von ISIS Papyrus realisieren:

• Holistische Kundensicht für durchgängiges Case Management
• Raschere Produktzyklen durch standardmäßige nahtlose Integration, WYSIWYG und Content Management
• Schnellere Marktreife durch  Kontrolle der Marketing- und Geschäfts-Nutzer über ihre Prozesse, den Content und die Vorlagen
• Vereinfachte Compliance durch prozess-inherente Regulierung und Audit-Kontrolle
• Verstärkte Kundenbindung und -treue durch eine einheitliche Sicht auf eingehende und ausgehende Kommunikation
• Ermächtigung und Verwaltung von Teamarbeit und effizienten Workflows
• Ermöglichung flexibler, nachvollziehbarer und holistischer wissensbasierter Aktivitäten
• Prozess-Adaptierung zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
• Besserer Zugriff auf die Erfahrung und Expertise von Wissensarbeitern.

Einladung zum ISIS Open House 2010

Wie jedes Jahr lädt ISIS Papyrus auch heuer wieder zu  Open House und User Conference. Von 2. – 4. Mai ist es wieder soweit, beginnend in Wien, sodann in Dallas (US), Kingsclere (UK) und Ivrea (IT). Wie immer gibt es eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, von diesen Veranstaltungen zu profitieren, sei es durch Vorträge, Workshops, praktische Demonstrationen, Fallstudien oder Diskussionen. Mehr Details dazu gibt es auf der Homepage von ISIS Papyrus.

Chief Architect Max J. Pucher wird die Begrüßungsansprache halten und dabei adaptive Prozesse und das Empowerment von Geschäftsanwendern erläutern. Dies stellt sicherlich einen der Höhepunkte der Veranstaltung dar, weil damit einige der grundlegenden Konzepte der innovativen Papyrus Plattform eingehend beleuchtet werden. Darüber hinaus wird auch zur Sprache kommen, wie Unternehmen Case Management in einem Umfeld von vorwiegend unstrukturierten und dynamischen Prozessen einsetzen können, um ihre Leistungsfähigkeit zu steigern und ihre Effizienz zu optimieren.

Zusammen mit der Leistungsschau der übrigen herausragenden Papyrus-Features wie den neuen Widgets für das revolutionäre Papyrus EYE Benutzerinterface, den praktischen Wizards, dem Content Compare oder dem brandaktuellen WebArchive für das iPhone bekommen Besucher die Möglichkeit, spannende Präsentationen mitzuverfolgen sowie mit Berufskollegen und Profis im Dokumentengeschäft praktische Lösungen für alltägliche Herausforderungen in einer einzigartigen Atmosphäre zu diskutieren.

ISIS Papyrus sponsert IBM-Event in Las Vegas

ISIS Papyrus präsentiert sich als stolzer Sponsor des IBM Information on Demand Events, der vom 25.-29. Oktober in Las Vegas stattfindet. Die Veranstaltung bietet ein vielfältiges Programm, das den Besuch für Führungskräfte, Verantwortliche und Experten aus dem Business- wie aus dem technischen Bereich attraktiv macht.

Eine eigene Konferenz widmet sich ganz der Vermittlung des notwendigen Fachwissens rund um erhöhte Produktivität und spezifische Problemlösungen zur Erzielung von Kosteneinsparungen und schnelleren Produktzyklen. Die EXPO ist ganz innovativen Technologie-Lösungen gewidmet, wobei die Papyrus Plattform mit ihrer einzigartigen Business Architecture sicherlich besonders hervorsticht.

Die Papyrus Plattform verbindet eingehenden und ausgehenden Content mit Datenanalyse, Ereignisverarbeitung und den relevanten kontextbezogenen Prozessen. Veranstaltungsbesucher können sich über den Einsatz von ISIS Papyrus-Lösungen informieren, um ähnliche Vorteile zu nutzen wie bereits über 2000 führende Organisationen weltweit:

• Markantes Sparpotential bei Druck-, Material- und Portokosten
• Reduzierte Entwicklungszyklen dank Standardkomponenten, nahtloser Integration, WYSIWIG und Content Management
• Verkürzte Produktzyklen durch Benutzer-Empowerment zur Kontrolle und Steuerung von Prozessen, Content und Templates im Marketing-Bereich
• Vereinfachtes Compliance durch im Prozess eingebettete Regulierungs- und Revisionsauflagen
• Vermehrte Kundenbindung und -treue durch eine zentrale Sicht auf den Kunden für eingehende und ausgehende Kommunikation.

ISIS Papyrus sponsert Xplor-Event in Boston

ISIS Papyrus ist stolz darauf, die Veranstaltungsreihe Xplor Document University (XDU) namens On the Road zu sponsern und wird am nächsten Event in Boston am 22. Oktober teilnehmen. Das Motto lautet Trends in Customer Communications.

Die Veranstaltung dreht sich um folgende Fragen, die für jede Organisation von grundlegender Bedeutung sind:

• Wie lässt sich der Response auf Transaktionsdokumente am besten steuern?
• Wie sind Kosteneinsparungen in der Kundenkommunikation zu erzielen?
• Wie lassen sich gleichzeitig Kundenbindung und Kundentreue ausbauen?

Die Veranstaltung wendet sich an Verantwortliche aus dem strategischen Dokumentenbereich, Leiter aus Operations und IT, Firmenchefs, Content-Entwickler und jeden Interessierten an neuen Entwicklungen im Bereich Kundenkommunikation.

ISIS Papyrus mit seiner anerkannten Rolle im Bereich Kundenkommunikation und Geschäftsprozesse wird die Gelegenheit wahrnehmen, aus erster Hand Einblicke in seine einzigartige Business Architecture zu bieten. Über 2000 Kunden weltweit nützen das zugrundeliegende Konzept zur Optimierung ihres eingehenden und ausgehenden Contents und zur Automatisierung und Rationalisierung der zugehörigen Prozesse durch die Verknüpfung von Menschen, Informationen und Applikationen über geografisch verteilte organisatorische Funktionen hinweg und ermöglichen es Fachanwendern, strategische Unternehmensziele umzusetzen.

ISIS Papyrus präsentiert Internet-Versicherungs-Lösungen

Auf dem Internet-Versicherungs-Kongress im holländischen Bussum wird ISIS Papyrus seine innovativen Lösungen im Bereich elektronischer Versicherungsdokumente präsentieren. Der Kongress findet am 14./15. Oktober statt.

Die Präsentation wird schwerpunktmäßig aufzeigen, wie es führende Versicherungsunternehmen geschafft haben, mit Hilfe der Papyrus Plattform ihre elektronische Kunden-, Partner- und interne Kommunikation effizient zu gestalten. Papyrus erlaubt es ihnen unter Ausschöpfung des gesamten Potentials der Durchgehenden Datenverarbeitung (DDV) alle Versicherungs- und Schadenersatz-Fälle vollelektronisch und ganz ohne zusätzliche manuelle Bearbeitung abzuwickeln.

Dies wird durch die automatische Schließung der Multi-Kanal-Kommunikationsschleife erreicht. Füllt beispielsweise ein Kunde ein Formular auf der Webseite aus und nimmt auf diesem Kanal Kontakt zur Versicherung auf, wird eine elektronische Police erstellt und per E-Mail versandt. In der gleichen Weise werden alle Kundenanfragen auf demselben oder einem anderen, vielleicht angemesseneren, Kanal beantwortet. Die Einbeziehung aller Kanäle durch die automatische Verlinkung von ein- und ausgehender Geschäftskommunikation zur späteren Ablage in einer Geschäftsdatei (Case File) erhöht die Effizienz der Abläufe im Tagesgeschäft und trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

ISIS präsentiert Innovationen in Paris

Der kommende Herbst ist geprägt von einer Reihe von Events, auf welchen ISIS Papyrus seine innovativen Lösungen für Kundenkommunikation und Prozessmanagement präsentieren wird. Darunter ist auch das Forum des Acteurs du Numérique (FAN – Forum digitaler Akteure) am 29. und 30. September in der französischen Hauptstadt Paris.

Unter den vorgestellten Produkten und Lösungen wird sich auch Papyrus EYE befinden, das Fachanwendern das Empowerment eines Web-basierten, zentral gewarteteten GUIs mit identem Layout und gleicher Funktionalität wie eine Desktop-Anwendung bietet ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Papyrus EYE ist eine einheitliche RIA-Plattform (Rich Internet Application oder reichhaltige Internet-Anwendung) für eine Reihe von Anwendungen von Capture (Scannen, Verifizierung, manuelle Korrektur, manuelle Klassifizierung), Dokumenten-Output-Management (interaktive Dokumente, Web-to-Print, Kampagnen-Management und On-Demand) und Dokumenten-Management sowie Archivierung, Records Management, Case Management, Automated Document Factory und Management-Information.

Andere Höhepunkte beinhalten die einzigartige ISIS Papyrus Business Architecture mit ihrer nahtlosen Konsolidierung von frei definierbaren Prozessen, Regeln, GUI, Formularen und eingehenden und ausgehenden Content-Objekten. Dieses Konzept sorgt für eine transparente Prozessoptimierung durch Benutzer-Adaption und verbindet Mitarbeiter, Informationen und Anwendungen über geografisch verteilte und organisatorisch getrennte Funktionen und gestattet den Fachexperten die Umsetzung strategischer Unternehmensziele.

ISIS präsentiert innovative Lösungen zur elektronischen Rechnung

European EXPP Summit in Amsterdam

ISIS Papyrus wird auf dem European EXPP Summit 2009 vom 21.-23. September in Amsterdam seine innovativen konsolidierten Lösungen für elektronische Rechnungen im Enterprise-Bereich präsentieren.

Die Veranstalter von Billentis heben die Bedeutung des Kongresses hervor. “Unternehmen können 1-2% ihres Umsatzes durch die Umstellung auf elektronische Rechnung und die Optimierung der damit verbundenen Prozesse einsparen. Elektronische Rechnungslegung und Prozessautomatisierung haben ein Einsparpotential von 60-80% gegenüber traditionellen papiergebundenen Verfahren. Investitionen in E-Invoicing-Projekte können sich daher schon nach einer relativ kurzen Zeit ab sechs Monaten amortisieren, ” erläutert Bruno Koch, einer der Pioniere des E-Invoicing in Europa und Gründer des European EXPP Summit. “Grob geschätzt belief sich 2008 die Zahl der elektronischen Rechnungen in Europa auf ca. 1 Milliarde, verteilt auf  1 Million Unternehmen und 23 Millionen Kunden. 2009 werden etwa 1200 Unternehmen und 11.000 Kunden täglich hinzukommen.”

ISIS Papyrus wird mit der Papyrus Plattform innovative Funktionalität zur Prozessoptimierung präsentieren, sowohl für die ausgehende Rechnungserstellung wie auch für Rechnungseingänge mittels Scannen, Klassifizierung, Extraktion, manueller Korrektur, Abgleich mit Bestellformularen und selbstverständlich der Anbindung an andere Systeme wie zum Beispiel SAP mittels iDoc-Standard.