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ISIS Papyrus „Mobile First“-Website präsentiert auf der Video Wall die 2015 Open House Themen

In neue Funktion on 25/02/2015 at 18:03

Wir freuen uns, Ihnen unsere neue, für die mobile Nutzung optimierte Website, mit Schwerpunkt auf Interaktivität, Flexibilität und rasche Bereitstellung von Business Anwendungen im mobilen Geschäft, vorstellen zu dürfen.

Zugleich möchten wir Sie persönlich zu unserer Hausmesse am 27. und 28. April 2015 im ISIS Papyrus Kompetenzzentrum nach Wien einladen. Wir bereiten ein spannendes Programm vor und diskutieren mit Ihnen gemeinsam die Chancen und Herausforderungen der `Social Mobile Cloud`-Zeit und zeigen einige innovative Ansätze und Unternehmenslösungen für digitale Geschäftskommunikation der Zukunft.

Erfahren Sie schon heute in kurzen Videos mehr zu den Open House Themen:
Die moderne Briefschreibung mit dem Wizard im Webbrowser und am Tablet
Die aktive Unterstützung der Kundenservice Mitarbeiter durch den ‚User Trained Agent’
Zielorientierte Botschaften in Geschäftsdokumenten mit Kundenantwort Management
Dokumenten Design für Druck und e-Versand unterstützt durch die Fachabteilung
Eingangspost Erkennung, Klassifikation und Extraktion der Daten mit Workflow
@  Mobile Geschäftsanwendungen integriert mit Backend Systemen und Legacy Daten

Im Rahmen der 2-tägigen Konferenz diskutieren Sie obige Themen im Management Circle Seminar und sehen Lösungen aus der Praxis im ISIS Papyrus Demo Center. In den Workshops arbeiten Sie ‚hands-on’ und in den Vorträgen und Fallstudien hören Sie von den Einsatzmöglichkeiten und den Vorteilen für das Unternehmen.

Nutzen Sie die Möglichkeit sich auf unserer Website anzumelden oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Kooperation von ISIS Papyrus und Universität Wien

In neue Funktion on 20/02/2015 at 22:17

Langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden sind uns als Firma ein großes Anliegen. Wir nützen unsere weitreichende Erfahrung und profunde Kenntnis unermüdlich und mit klarem Fokus optimale Lösungen für Geschäftsprozesse innerhalb großer Organisationen zu entwickeln. Genau das ist unsere Motivation für ein gemeinsames Forschungsprojekt mit einer unabhängigen Gruppe von herausragenden Wissenschaftlern.

ISIS Papyrus ruft in Kooperation mit der Forschungsgruppe Software Architecture von der Fakultät für Informatik der Universität Wien das Adaptive Case Management Forschungsprojekt CACAO ins Leben.

Der Projektinitiator und Leiter der ISIS Papyrus Academy, Dr. Christoph Ruhsam, fasst die Ziele von CACAO so zusammen: Lösungen zur Überprüfung und Visualisierung der Konsistenz komplexer Geschäftsprozesse in einer ACM-Umgebung, die Geschäftsanwender während der Bearbeitung bei Ad-hoc-Maßnahmen mit Empfehlungen für die nächsten möglichen Aktionen bei Einhaltung von Business-Compliance-Regeln unterstützen. Demgegenüber unterstreicht der Projektleiter und Leiter der Software Architecture Research Group, Univ.-Prof. Dr. Uwe Zdun, dass es bei der wissenschaftlichen Behandlung von Softwarearchitekturthemen sehr wichtig ist, mathematische Ideen und Algorithmen kurzfristig auf Situationen im realen Geschäftsleben anwenden zu können. Um deren Relevanz und Wirksamkeit einschätzen zu können, ist die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Partner aus der Industrie unabkömmlich. Für beide Seiten entsteht daraus eine Win-Win-Situation. Das Projekt wird mit Mitteln der Austrian Research Promotion Agency FFG gefördert und dauert von 2014 bis 2017.

Was können wir von diesem Unterfangen erwarten?

Geschäftsprozesse, wie jedwede Kundenkommunikation, laufen für gewöhnlich semistrukturiert oder vollkommen unstrukturiert ab und können somit nicht mit klassischen, auf BPMN gestützten Designmethoden für Geschäftsprozesse abgebildet werden. Derartige Prozesse, die massiv von Ad-hoc-Entscheidungen gesteuert werden, erfordern einen deklarativen Ansatz und müssen trotzdem Unternehmensregeln und Compliance-Vorschriften berücksichtigen.

ACM ist genau für solche Situationen entworfen. Es unterstützt den Geschäftsanwender bei Ad-hoc-Änderungen in vordefinierten Prozessen und erlaubt die Definition und Wartung von ganz neuen Prozessen, die aus nicht vorhersehbaren Konstellationen durch schrittweise Bearbeitung erst sukzessive entstehen. Das erspart typische Antworten wie „Leider können wir Ihnen nicht helfen!“ oder „Unser System erlaubt das nicht!“. Mit der Papyrus ACM Lösung stellen Sie Kundenerfahrung und User Experience auf höchstes Niveau. Geschäftsabteilungen haben zwar das Wissen, um Lösungen für neue Situationen zu finden, wie aber können Compliance und Konsistenz in solchen sich dynamisch entwickelnden Fällen garantiert werden?

Die Art und Weise wie Geschäftsfälle abgehandelt werden wird durch ACM einen wichtigen Schritt vorwärts machen, indem Konsistenzprüfungen in die Geschäftsfälle eingebunden sind, die zu jedem Zeitpunkt des Prozessablaufes stattfinden können, während Geschäftsanwender Ad-hoc-Aktionen durchführen. Ein Satz von Geschäftsregeln, die in natürlicher Sprache (Compliance Language CoLa) von der Fachbereichsleitung definiert werden, agiert als Leitlinie, und setzt die Anwender über mögliche Verletzungen in Kenntnis. Somit können die Anwender über die nächsten Schritte innerhalb ihrer Verantwortlichkeiten frei entscheiden, das Management behält volle Kontrolle, fordert Compliance dort ein, wo notwendig, und trägt damit direkt zur Zufriedenheit der Kunden bei.

Die ersten Ergebnisse eines Prototyps, der Papyrus ACM mit Algorithmen von Complex Event Processing und Linear Temporal Logic kombiniert, sind vielversprechend in Hinblick auf die strukturelle Konsistenzprüfung unter Einbindung von BPMN-Prozessfragmenten sowie in Hinblick auf Compliance-Prüfung. Die Überprüfung erfolgt während der Erstellung von Prozessvorlagen oder zur Laufzeit „on the fly“, während der Anwender die Ad-hoc-Änderungen durchführt.

  Structural Checking 1024 x 730    OnTheFlyChecking 1024 x 730Compliance Checking 1024 x 730
Wenn Sie mehr Informationen dazu wünschen, kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie uns auf einer der nächsten wissenschaftlichen ACM-Konferenzen!

Für weitere Details zu ACM folgen Sie bitte dem Link: Papyrus Adaptive Case Management Solution.