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ISIS Papyrus präsentierte Lösung zur Konsistenz- und Complience-Prüfung am ACM Workshop auf der BPM 2015

In neue Funktion on 21/09/2015 at 22:57

Der Adaptive Case Management (ACM) Workshop, der vom 31.08. bis 03.09.2015 auf der BPM 2015 in Innsbruck stattfand, bot Forschern und Anwendern ein Diskussionsforum zu ACM und anderen Ansätzen zur Vermeidung von Workflowdefinitionen in BPM.

Bereits in den Grundsatzreferaten NoBPM“ und Manifesto for Agile BPM“ wurde ein klarer Paradigmenwechsel erkannt. Dieser rückt die zwischenmenschliche Interaktion ins Zentrum und begreift die Kundenerfahrung in holistischer Weise unter Einbezug von verschiedenen Ansätzen deklarativer Prozessdefinitionen. Es ist schlichtweg unzureichend, Geschäftsprozesse lediglich mit verschiedenen Methoden unter großem Aufwand darzustellen, wenn kein unterstützendes System vorhanden ist, das dem Geschäftsanwender ermöglicht, mit den Prozessen zu interagieren. Die Interaktion muss dabei zielorientiert stattfinden können, und es muss möglich sein, die Prozesse in Echtzeit anzupassen, um Ausnahmen zu behandeln, und Unterstützung bei der Ausführung in unvorhersehbaren Situationen zu erhalten. ISIS Papyrus bereitete diesem Ansatz bereits vor vielen Jahren den Boden mit Einführung der Adaptive Case Management Solution – lange bevor „agil“ oder „dynamisch“ beliebte Beiwörter zu allen möglichen BPM-Paketen wurden.

Zusammen mit ihrem Forschungspartner, der Universität Wien, präsentierte ISIS Papyrus die Tagungsberichte, welche die Grundlage für Technologien zur Konsistenz- und Complience-Prüfung bilden, mittels derer sich entwickelnde Geschäftsprozesse in sicherem Rahmen ablaufen können.

Der Industry Track der BPM-Konferenz gab verschiedenen Anbietern und Unternehmen die Möglichkeit, Lösungen und Ansätze zu Prozessen aus dem täglichen Geschäftsleben zu präsentieren. Der Beitrag von ISIS Papyrus befasste sich mit einem Beispiel aus dem Versicherungswesen. Dabei wurde aufgezeigt, wie die Lösung von ISIS Papyrus umfassende Unterstützung und Flexibilität innerhalb eines sich schnell verändernden Umfeldes in der Sparte des Versicherungsgeschäfts bietet.

Offizielle Workshop-Dokumente:

Embracing Process Compliance and Flexibility through Behavioral Consistency Checking in ACM – A Repair Service Management Case

Towards Structural Consistency Checking in Adaptive Case Management

Enabling Flexibility of Business Processes by Compliance Rules – A Case Study from the Insurance Industry