Deutsche Ausgabe

Posts Tagged ‘Prozess-Automatisierung’

Nachhaltiger Nutzen mittels grüner IT

In allgemeine Info, Lösungen on 16/10/2009 at 09:36

Wenn man berücksichtigt, dass laut manchen Quellen ein typischer Büroangestellter mit rund 10.000 Seiten Papier zu tun hat, wird es offensichtlich, welches ökologische und ökonomische Sparpotential hier brachliegt. Viele Organisationen realisieren zunehmends die Umweltrelevanz bei der Umstellung von papiergestützten zu elektronischen Prozessen hinsichtlich Energieeinsparungen in der Papierherstellung, der Verteilung, dem Gebrauch, dem Einsatz und dem Postversand. Andere Voraussetzungen für einen umweltfreundlicheren Ansatz im Dokumentenmanagement sind folgende:

  • Strategische Herangehensweise ans Dokumentenmanagement
  • Konsolidierung von Anwendungen, Prozessen und verschiedenen Systemen
  • Einsatz von Content-basierten Branchenlösungen zur Automatisierung von komplexen Prozessen
  • Reduzierung von Leerläufen im Serverbetrieb durch duplizierte Daten

Die Lösung liegt daher in einem Ansatz, der das ganze Unternehmen umfasst und über funktionale und abteilungsspezifische Grenzen hinausgeht und es den Fachanwendern ermöglicht, aktiv Prozesse und kollaborative Workflows zu erstellen, die Menschen, Informationen und Anwendung über geografisch verteilte organisatorische Einheiten verknüpft.

Die Papyrus Plattform mit ihrer einzigartigen Business Architecture schafft dafür die idealen Voraussetzungen und verhilft Unternehmen zur erfolgreichen Kommunikation mit Kunden, Partnern und im internen Bereich. Papyrus verwaltet den gesamten eingehenden und ausgehenden Content und konsolidiert die dazugehörigen Prozesse durch ein zentrales Repository ohne jegliche manuelle Intervention. Unter voller Ausnutzung der Möglichkeiten der „durchgehenden Datenverarbeitung“ (DDV) können Organisationen nicht nur Kosten sparen und ihre Geschäftsabläufe optimieren sondern auch noch einen Beitrag zum Klimaschutz leisten.

Automatisierung der Eingangs-Kommunikation

In Lösungen on 30/09/2009 at 07:11

Die Verschiedenartigkeit und die enorme Zahl der eingehenden Dokumente erfordert in vielen Unternehmen einen erheblichen manuellen Aufwand bei der Erfassung und Weiterbearbeitung. Diese Prozesse sind nicht nur zeitaufwändig sondern auch sehr fehleranfällig. Einige Studien berichten von bis zu 75% Fehlerrate bei Eingangs-Dokumenten, die manuell in ein Datenverarbeitungssystem eingespeist wurden. Mit Capture-Lösungen von ISIS Papyrus für die automatisierte Dokumenten-Verarbeitung lassen sich Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit entscheidend verbessern.

Papyrus Capture transformiert papierbasierte Dokumente in Images und Metadaten. Die Images werden mit der Kundenakte (Case) verknüpft und mittels benutzertrainierter oder benutzerdefinierter Regeln durch die entsprechenden Geschäftsprozesse geleitet. Papyrus Capture bietet hochleistungsfähiges Dokumenten-Capture mit einer großen Zahl an Scan-Stationen in verteilten Poststellen-Konfigurationen. Mittels automatischer Klassifizierung der Images ohne manuelle Intervention lassen sich die folgenden Prozesse optimieren:

  • Erfassung
  • Index-Daten-Klassifizierung
  • Extraktion
  • Validierung
  • Verteilung
  • Case Management
  • Archivierung

Papyrus Capture reduziert Durchlaufzeiten und Erfassungsaufwand von eingehenden Dokumenten und stellt relevante Information erheblich schneller und zuverlässiger zur Verügung. Weiters bietet es sichere Archivierung und schnelles Abrufen erforderlicher Daten sowie flexibles Case Management zur umfassenden Optimierung der Geschäftsprozesse.

Effizientes Case Management mit Papyrus Frameworks

In Lösungen, Produkt on 02/09/2009 at 14:33

Auf der ISIS Papyrus Webseite finden sich wieder interessante Neuigkeiten zum Thema Papyrus Application Frameworks. So wird erklärt, wie große Organisationen mit deren Hilfe ihr Business Case Management effizienter gestalten und automatisieren und somit ihre Produktivität steigern können. Dies wird durch eine durchgängige Lösung erreicht, die Datenanalyse, Geschäftsprozesse und -regeln, Content Management und Kundenkommunikation in einer einzigen Plattform integriert.

Wie an dieser Stelle schon erwähnt, bedienen sich Papyrus Application Frameworks der Papyrus Kommunikations- und Prozess-Plattform mit Papyrus Standardsoftware-Komponenten. Ein Teil der Papyrus Plattform ist auch das revolutionäre Papyrus EYE, das identisches GUI und Verhalten sowie einheitliche Features für Browser und Fat Client für alle Applikationen ohne zusätzlichen Programmieraufwand bietet. Außerdem profitiert es als Bestandteil der Papyrus Plattform von eingebauten Features wie Sicherheitsstandards, Versionierung, Zugriffskontrolle und -verfolgung sowie Change- und Release-Management.

Nähere Einzelheiten über das Papyrus Case Management und seinen Einsatz in der Schadensfallbearbeitung sind hier nachzulesen (auf Englisch) bzw. kann die deutsche Version an dieser Stelle direkt von ISIS Papyrus angefordert werden.

Prozess-Automatisierung mit Frameworks

In Lösungen, Produkt on 29/07/2009 at 13:00

Prozess-Automatisierung ist in vielen Branchen noch immer ein bedeutender Wettbewerbsfaktor. Für viele Großunternehmen ist es jedoch schwer, die Vielzahl von Geschäftsdokumenten und die zunehmende Komplexität der damit einhergehenden Prozesse zu bewältigen.

Deshalb bietet ISIS Papyrus eine Reihe von Schnellstart-Application Frameworks für die Bereiche Marketing, Content Management, Dokumenten-Management, Web- Präsentation, Druck, Kundenkorrespondenz, Marketingadministration und Customer Care an.

Papyrus Application Frameworks basieren auf ISIS Papyrus Standard-Softwarekomponenten und sind in so gut wie allen Branchen einsetzbar. Die Papyrus Business Architecture verbindet konsolidierte Prozesse im Kontext mit eingehendem und ausgehendem Content, Geschäftsregeln und vielem mehr und erreicht eine effiziente Prozess-Automatisierung und die Schaffung kollaborativer Workflows ohne langwierige Projekte mit dem damit verbundenen erheblichen Programmieraufwand.

Die folgenden Papyrus Application Frameworks stehen derzeit zur Verfügung:

  • Kontoeröffnung
  • Schadensfallbearbeitung
  • Vertrags-Management
  • Customer Response Management
  • Kampagnen-Management
  • Geschäftskorrespondenz
  • Automated Document Factory

In künftigen Artikeln werden wir im Detail auf die Papyrus Application Frameworks eingehen und beschreiben, wie einzelne Branchen mit ihrer Hilfe kundenorientierte Prozesse optimieren und ihre interne Zusammenarbeit abteilungsübergreifend effizient gestalten können.