Deutsche Ausgabe

Posts Tagged ‘Transpromo’

TransPromo: Erhöhte Kundenbindung und reduzierte Kosten

In Lösungen on 10/09/2009 at 07:15

Die Vorteile von TransPromo als strategischem Marketinginstrument für erhöhte Kundenzufriedenheit und steigende Umsätze sind heute allgemein anerkannt. Die TransPromo-Lösungen von ISIS Papyrus ermöglichen es großen Organisationen seit mehr als einem Jahrzehnt, hochpersonalisierte und zielgruppengerechte Werbebotschaften in Transaktionsdokumente wie Kontoauszüge oder Telefonrechnungen einzubinden. Mit solchen eingebetteten Farb-Botschaften erstellen sie attraktive Dokumente mit relevantem Inhalt und sparen zudem Papier- und Portokosten.

Der Papyrus Campaign/TransPromo Manager stellt alle Werkzeuge zur Verfügung, um integrierte Kundenkommunikation einfach zu verbessern und mit zusätzlichen Interaktionsmedien und echten Multi-Kanal-Kampagnen die Kundenbindung weiter zu steigern und zusätzliche Kosten einzusparen. Papyrus integriert alle Unternehmensdaten aus verschiedenen Informationssilos und verknüpft die Bestellentwicklung des Kunden, Kontoinformationen, CRM-Daten, Marketing- und Sales-Daten sowie Muttersprache zu effizienten Kampagnen für Print, E-Mail und Web-Präsentation.

Ein automatisierter Response-Workflow gewährt Überblick über die Effektivität einer Kampagne und sorgt für automatisierte Steuerung der Antworten. Kundendienstmitarbeiter haben eine einheitliche Übersicht über alle kundenbezogenen Dokumente und Prozesse und können sich voll und ganz dem Dienst am Kunden widmen.

Enterprise TransPromo im Rampenlicht

In Lösungen, Report on 28/08/2009 at 13:49

Eine kürzlich durchgeführte Studie der Marktforscher von InfoTrends unterstrich die Rolle von TransPromo als „effektive und kostensparende Methode zur Steuerung von Werbe- und Info-Kampagnen durch die Nutzung des White Space in Transaktions-Dokumenten“. In der Studie namens The Ultimate Guide to Enterprise TransPromo Solutions: Document Composition wurde auch ISIS Papyrus ein eigener Abschnitt gewidmet und damit einmal mehr die herausragende Bedeutung von Papyrus-Lösungen in diesem Bereich anerkannt.

InfoTrends zählt unter anderem folgenden Nutzen von TransPromo für große Organisationen auf:

  • Kosteneffizienz
  • Post-Sales-Kundenbetreuung
  • Migration zum E-Presentment
  • Umsatzsteigerungen
  • Zielgruppenansprache zur Festigung und zum Ausbau der Kundenbindung

Mit der einzigartigen Papyrus-Technologie ist dieser wirkungsvolle Ansatz des Marketings und der Kundenkommunikation leicht zu implementieren. Der Papyrus TransPromo Framework bietet Standardsoftware zur Datenanalyse, zum Anlegen von Kampagnen, Dokumenten-Entwurf und -Gestaltung, Response Management und Multikanal-Outputmanagement. Ein ausgefeiltes Kampagnen-Management erlaubt die hochpersonalisierte individuelle Kundenansprache, ermöglicht die Prozessautomatisierung und -optimierung und gibt Marketingfachleuten die notwendigen Steuerinstrumente zur Überwachung der Wirksamkeit von Kampagnen und zur Messbarkeit des Erfolges.

Führende Rolle von ISIS als DEP-Hersteller

In Markt, Report on 26/08/2009 at 14:02

Unabhängige Marktforscher von IDC haben die Marktchancen für Dynamic Enterprise Publishing (DEP) Software unter die Lupe genommen und dabei ISIS Papyrus eine führende Rolle in diesem Bereich zuerkannt. Unter Dynamic Enterprise Publishing wird dabei das konsistente, effiziente und kostengünstige Erstellen von Dokumenten in großen Organisationen verstanden. In dem Bericht namens Worldwide Dynamic Enterprise Publishing Software 2009–2013 Forecast and Analysis: Customer Correspondence, Transpromo, and Multichannel Publishing Drive Growth wird die Marktentwicklung sehr positiv eingeschätzt, weil Unternehmen auf der Suche nach Lösungen sind, die Multikanal-Publishing, TransPromo und zuverlässige, personalisierte Kundenkommunikation für erhöhte Kundenansprache und entsprechende Umsatzsteigerungen bieten.

„DEP-Lösungen sprechen drei Schlüsselfaktoren für IT-Ausgaben an, nämlich Kostenreduktion, Compliance und Generierung von Neugeschäft, was letztlich alles die Unternehmensprofitabilität beeinflusst,“ so Melissa Webster, als Program Vice President bei IDC für Content and Digital Media Technologies zuständig.

Durch die effiziente Verbindung eingehenden und ausgehenden Contents mit den zugehörigen Prozessen kann ISIS Papyrus in diesem Bereich besonders überzeugen, weil Unternehmen dadurch in die Lage versetzt werden, effiziente Kundenkommunikation zu erstellen und ihre jeweiligen Geschäftsprozesse über funktionale Grenzen hinweg zu optimieren, um ihre Kundenbeziehungen zu pflegen, zu intensivieren und auszubauen.

Papyrus Framework für Kampagnen-Management

In Lösungen, Produkt on 05/08/2009 at 13:33

Vor kurzem war an dieser Stelle die Rede von ISIS Papyrus Application Frameworks im Allgemeinen und von ihrer Rolle bei der Automatisierung und Effizienzsteigerung von Prozessen. Heute betrachten wir den Papyrus Framework für Kampagnen-Management und TransPromo etwas genauer.

Der TransPromo/Kampagnen-Management Framework ist eine Schnellstart-Applikation zur effektiven Erstellung von zielgruppengerechten und hochpersonalisierten Marketingbotschaften in Transaktionsdokumenten wie Kontoauszügen oder Telefonrechnungen. Diese wirkungsvolle Kombination erzielt ein Maß an  Aufmerksamkeit für die Botschaft, welches bei separatem Versand erfahrungsgemäß nicht zu erreichen ist.

Basierend auf der Papyrus Plattform und ihrer einzigartigen Business Architektur integrieren Papyrus Application Frameworks allen eingehenden und ausgehenden Content mit den zugehörigen Prozessen und verbinden dabei Mitarbeiter, Informationen und Anwendungen über geografisch verteilte organisatorische Funktionen hinweg. Der Papyrus Kampagnen-Manager verfügt zusätzlich über ausgereifte Tools zur Dokumenten-Erstellung und -gestaltung, zum Response-Management und zum Multi-Kanal-Outputmanagement und eröffnet insgesamt für Customer-Care-Prozesse völlig neue Dimensionen.

Tech Updates für Transpromo und ADF

In Lösungen, neue Funktion, Produkt on 13/05/2009 at 12:40

Rechtzeitig zu den Open House-Veranstaltungen in Wien und in Texas erschienen Tech Updates zu Transpromo und Automated Document Factory (ADF) (in englischer Sprache). Wie schon berichtet nimmt ISIS Papyrus eine anerkannte Stellung als Innovationsführer in diesen Bereichen ein, die für kundenorientierte Großunternehmen mit hochvolumiger Dokumentenerstellung von wesentlicher Bedeutung sind.

Bei Transpromo und ADF handelt es sich um zwei Applikations-Frameworks, die für die Papyrus Plattform definiert wurden. Sie können gesondert oder als Elemente einer konsolidierten Kommunikations- und Prozess-Infrastruktur auf Grundlage der Papyrus Plattform eingesetzt werden. Im Unterschied zu Java-programmierten Komponenten zeichnen sich die Papyrus Frameworks wegen des Verzichts auf Java-Code durch einfache Wartung aus. Mittels der Template-Funktion des WebRepository sind sie überdies leicht an alle Erfordernisse des Unternehmens anzupassen.

Der Papyrus-Ansatz der Konsolidierung erlaubt die nahtlose funktionelle Zusammenarbeit von ansonsten isolierten Produkten wie ECM, BPM oder CRM, die nur mittels SOA zu verknüpfen sind. Dies wirft im Gegensatz zur Papyrus-Lösung häufig das Problem auf, dass neue Geschäftsprozesse und neue Benutzerschnittstellen entwickelt werden müssen. Mit Papyrus EYE können Anwender selbst die Benutzerschnittstellen nach Bedarf definieren, Prozesse aufzeichnen und trainieren und relevante Geschäftsregeln schreiben. Papyrus eröffnet so den Fachanwendern eine komplett neuartige Transparenz in kundenorientierten Anwendungen.

Transpromo: Erfolg durch gezielte Kundenansprache

In Anwendung, Lösungen, Produkt on 16/04/2009 at 15:27

Die Kombination von Massenversand und individueller Kundenansprache wird als Transpromo bezeichnet (Zusammensetzung aus „Transactional“ und „Promotional“). Es ist erwiesen, dass diese Form des gezielten Marketings die Aufmerksamkeit des Kunden erhöht und in Folge für steigende Umsätze sorgt.

Die zugrundeliegende Funktionalität von hochqualitativen personalisierten Dokumenten gehörte schon zu den Stärken von ISIS Papyrus bevor Transpromo in aller Munde war. Dieser innovative Vorsprung zeigt sich auch nun wieder mit einem standardisierten Transpromo-Framework, der mit der neuen Papyrus Plattform erhältlich ist. Zusammen mit der revolutionären Papyrus EYE Benutzeroberfläche und dem unerreichten Komplettangebot für die Automated Document Factory (ADF) der Papyrus Plattform wird eindrucksvoll demonstriert, was kundenorientiertes Marketing zu bieten hat.

Das bevorstehende ISIS Papyrus Open House ist die beste Gelegenheit, diese und andere Produktneuheiten live aus erster Hand zu erleben und sich umfassend über die eindrucksvolle Business-Architektur der neuen Papyrus Plattform zu informieren.