Deutsche Ausgabe

ISIS Papyrus präsentierte Lösung zur Konsistenz- und Complience-Prüfung am ACM Workshop auf der BPM 2015

In neue Funktion on 21/09/2015 at 22:57

Der Adaptive Case Management (ACM) Workshop, der vom 31.08. bis 03.09.2015 auf der BPM 2015 in Innsbruck stattfand, bot Forschern und Anwendern ein Diskussionsforum zu ACM und anderen Ansätzen zur Vermeidung von Workflowdefinitionen in BPM.

Bereits in den Grundsatzreferaten NoBPM“ und Manifesto for Agile BPM“ wurde ein klarer Paradigmenwechsel erkannt. Dieser rückt die zwischenmenschliche Interaktion ins Zentrum und begreift die Kundenerfahrung in holistischer Weise unter Einbezug von verschiedenen Ansätzen deklarativer Prozessdefinitionen. Es ist schlichtweg unzureichend, Geschäftsprozesse lediglich mit verschiedenen Methoden unter großem Aufwand darzustellen, wenn kein unterstützendes System vorhanden ist, das dem Geschäftsanwender ermöglicht, mit den Prozessen zu interagieren. Die Interaktion muss dabei zielorientiert stattfinden können, und es muss möglich sein, die Prozesse in Echtzeit anzupassen, um Ausnahmen zu behandeln, und Unterstützung bei der Ausführung in unvorhersehbaren Situationen zu erhalten. ISIS Papyrus bereitete diesem Ansatz bereits vor vielen Jahren den Boden mit Einführung der Adaptive Case Management Solution – lange bevor „agil“ oder „dynamisch“ beliebte Beiwörter zu allen möglichen BPM-Paketen wurden.

Zusammen mit ihrem Forschungspartner, der Universität Wien, präsentierte ISIS Papyrus die Tagungsberichte, welche die Grundlage für Technologien zur Konsistenz- und Complience-Prüfung bilden, mittels derer sich entwickelnde Geschäftsprozesse in sicherem Rahmen ablaufen können.

Der Industry Track der BPM-Konferenz gab verschiedenen Anbietern und Unternehmen die Möglichkeit, Lösungen und Ansätze zu Prozessen aus dem täglichen Geschäftsleben zu präsentieren. Der Beitrag von ISIS Papyrus befasste sich mit einem Beispiel aus dem Versicherungswesen. Dabei wurde aufgezeigt, wie die Lösung von ISIS Papyrus umfassende Unterstützung und Flexibilität innerhalb eines sich schnell verändernden Umfeldes in der Sparte des Versicherungsgeschäfts bietet.

Offizielle Workshop-Dokumente:

Embracing Process Compliance and Flexibility through Behavioral Consistency Checking in ACM – A Repair Service Management Case

Towards Structural Consistency Checking in Adaptive Case Management

Enabling Flexibility of Business Processes by Compliance Rules – A Case Study from the Insurance Industry

Papyrus AFP Viewer Freeware Update – ISIS Papyrus stellt Neuerungen vor

In neue Funktion on 28/05/2015 at 16:11

ISIS Papyrus stellt eine aktualisierte Version des kostenlosen Papyrus AFP Viewers V7.1 SP7 zum Download bereit!

ISIS Papyrus entwickelt in Zusammenarbeit mit dem AFP-Konsortium der globalen Druck- und Imaging-Branche (AFPC) einen  AFP-Viewer. Seit Papyrus V7 wird der Papyrus AFP Viewer der IT-Community als Freeware zur Verfügung gestellt.

Mit Hilfe des Papyrus AFP Viewer-Plugins können AFP-Dokumente in einem Web-Browser angezeigt werden.

In Geschäfts- und Produktionsumgebungen, welche übergeordnete Benutzeroberflächen und verbesserte Farbdarstellungen verlangen, ist der Papyrus AFP Viewer ideal einzusetzen. Der Papyrus AFP Viewer wird ständig weiter entwickelt sowie die Verarbeitungsgeschwindigkeit verbessert.

Viewer Highlights:

  • Anzeige von AFP-Dateien im Dateisystem oder im Web
  • Anzeige  beliebiger AFP-Dateien mit der Dateierweiterung .afp oder einer AFP-Datei aus dem Web mit dem MIME-Type  ‚application/afp‘
  • Drucken von AFP-Dateien auf jedem Windows-Drucker
  • Verwendung von elektronischen Notizen (Stickers) in den Dokumenten
  • Anzeige und Filtern indizierter Dokumente
  • Vollständige Textsuche und Suche mit regulären Ausdrücken
  • Liste der im Dokument verwendeten Ressoucen

Profitieren Sie noch heute von den neuen Funktionalitän des Papyrus AFP Viewers.

Zum kostenlosen Download geht er hier.

ISIS Papyrus Lead Management Solution

In neue Funktion on 15/05/2015 at 16:08

Kontakte im Vertrieb sind wertvoll und von großer Bedeutung. Die richtige Qualifizierung und Kategorisierung sind eine echte Herausforderung – ohne das richtige Werkzeug unmöglich.

Das Argument „Wir haben das beste Produkt für Sie“ bringt den Vertrieb heute nicht mehr weiter. Bevor der Kontakt stattfindet ist der Interessent bereits bestens informiert. Verfügen Sie über diese Informationen treffen Sie sich auf gleicher Ebene. Kaufinteressenten warten nicht lange auf Antworten. Kommen diese nicht zeitgerecht oder vom Mitbewerber schneller, ist der potentielle Kunde möglicherweise bei Ihnen bereits in die Kategorie „Verloren“ einzuordnen. Kein Unternehmen kann sich verlorene Kunden leisten.

Hat der Kaufinteressent Fragen, wirft er einen Blick auf die Homepage, abonniert einen Newsletter, meldet sich an, stellt Anfragen oder fordert Prospektmaterial an. Andererseits erhält das Unternehmen Rückmeldungen von Gewinnspielen, Werbeaktionen, Marketingkampagnen oder Events.

Was geschieht mit diesen wertvollen Informationen in Ihrem Betrieb?

Unternehmen verschwenden Millionen durch fehlende Nachhaltigkeit und Konsequenz in der Organisation der Kundengewinnung. Generiertes Wissen aus Marketingkampagnen wird unzureichend oder gar nicht bearbeitet. Cold Calling führt nur in sehr wenigen Fällen zu weiteren Verkaufsaktivitäten. Warm Calling jedoch führt rascher und effizienter dazu, den potenziellen Kunden mit den richtigen Informationen zu versorgen.

Ein CRM-System und das damit verbundene Lead Management, die Lead-Generierung, die Lead-Qualifikation und das effektive Lead-Tracking sind auf verlässliche und aktuelle Kundendaten angewiesen.

Wie schaffen Sie es, Interessenten in potenzielle Kunden zu wandeln und Unternehmensumsatz zu generieren?

Hier setzt Lead Management an und ermöglicht folgendes:

  • Wissen, Kompetenz, Empathie, schnelle Bereitschaft und Fähigkeit, dem Kunden die beste Lösung anzubieten
  • Mit Hilfe von Persona-Konzepten schneller an relevante Informationen zu kommen, diese gezielt zu verarbeiten und weiter zu verfolgen
  • Signalisiertes Kaufinteresse effektiv in eine hohe Zahl an Kaufabschlüssen zu wandeln und Interessenpotentiale auszuschöpfen
  • Vielversprechende Interessenten von weniger wichtigen zu unterscheiden
  • Individuelle Betreuung und Erstellung maßgeschneiderter Angebote
  • Unterstützung bei der Bedarfsgenerierung, bei Kundenbindungsprogrammen, bei der Auftragsbearbeitung und Nachbearbeitung, Begleitung bei der Kundentrennung und möglichen Rückgewinnung,

Die Papyrus Adaptive Case Management Plattform (Englisch) bietet Ihnen optimale Lösungen, welche  jederzeit auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können. Die ISIS Papyrus Lead Management Solution (Englisch) ist ein auf Papyrus WebRepository basierendes Framwork, welches Ontology, die neueste innovative ISIS Papyrus Technolgie anwendet, um größtmögliche Flexibilität zu gewährleisten und das komplette Lead Management-System in seiner Gesamtheit abgerunden.

Möchten Sie alle Ihre Kundenkontakte- und daten miteinander verbinden, optimal nutzen und diese jederzeit auf aktuellem Stand Ihren Vertriebsmitarbeiten auch auf mobilen Geräten zur Verfügung stellen? Wenn ja, sind Sie bereit sich neuen Herausforderungen zu stellen?

Besuchen Sie unsere neue Homepage und informieren sich über die Lead Management Solution (Englisch) von ISIS Papyrus. Wir freuen uns sehr, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und Sie auf diesem spannenden Weg zu begleiten.

Machen Sie Fremde zu Freunden und Freunde zu Kunden – gemeinsam mit uns!