ISIS Papyrus erhält XCelent Auszeichnung für Globale Präsenz bei Kundenkommunikation für Versicherungen

Unter 14 global vertretenen Kunden-Kommunikations-Anbietern (CCM), welche Celent im Juni 2014 analysierte, erhielt ISIS Papyrus den „XCelent Customer Base Award“ basierend auf 3 Kriterien:

• Anzahl der Kundeninstallationen bei Versicherungen
• Anzahl der Regionen, in welchen das System implementiert ist
• Anzahl Neukunden

Im Report stellt Celent fest, dass die Kundenbasis von ISIS Papyrus Software im Versicherungsbereich im letzten Jahrzehnt wesentlich gewachsen ist, vor allem durch das ‚End-to-End‘-Angebot für Dokumentenautomatisierung und konsolidiertes Kundenkommunikationsmanagement mit der Papyrus Plattform für Geschäftskommunikation und Prozesse.

Celent weist auf die zunehmende Bedeutung an effizienter sowie digitaler Kundenkommunikation hin, was bei Versicherungsunternehmen den Einsatz von fortschrittlichen Dokumenten-Management-Systemen erfordert.

Im Bericht „Dokumenten Automation für Versicherungen: 2014 ABCD Anbieter Studie“ (Englischer Orginaltitel Document Automation for Insurers: 2014 ABCD Vendor View) untersucht Celent 14 Systeme, einschließlich der Papyrus Plattform für Geschäftskommunikation und Prozess Management und präsentiert Informationen über Anbieter und Lösungen; Kundenbasis und Referenzkundenrückmeldungen; Funktionalität; Technologie; Informationen zu Installationen; Kosten und zusammenfassende Kommentare.

„Versicherungen setzen auf innovative, erweiterte Funktionen der Dokumentenautomatisierung und der Kundenkommunikationssysteme um die digitale Interaktionen mit Kunden und Partnern zu fördern,“ sagt Nicolas Michellod, Senior Analyst und Studienautor vom Versicherungsberater Celent. Weiters meint Analyst Michellod: „Multi-Kanal-Kommunikation und interaktive Dokumente sind für Versicherungen DER Schlüssel für verbesserte Kundenkommunikation.“

Über Celent: Das Forschungs- und Beratungsunternehmen Celent hilft Finanzinstitutionen umfassende Geschäfts- und Technologiestrategien zu erstellen. Celent veröffentlicht Berichte zu Trends und Best-Practice-Technologien für den Finanzdienstleistungssektor und berät Finanzinstitute, welche neue Technologien dafür einsetzen möchten, um bestehende Geschäftsprozesse zu verbessern oder neue Geschäftsstrategien umzusetzen.

ISIS Papyrus bei DM-Auszeichnungen in Finalrunde

ISIS Papyrus steht erneut in der Finalrunde der prestigeträchtigen DM Awards. Nach dem jüngsten Erfolg mit dem Gewinn der höchsten Auszeichnung in der Kategorie Wissensarbeiter bei den 2012 Global Awards for Excellence in Adaptive Case Management ist dies ein neuerlicher Beweis für die Innovationskraft, die ISIS Papyrus seit jeher so überzeugend demonstriert.

Die DM Awards werden durch öffentliche Stimmabgabe entschieden. Diese ist bis 11. Oktober direkt auf www.dmawards.com möglich. ISIS Papyrus und die Papyrus Plattform sind in den folgenden Kategorien nominiert:

• DM ENTERPRISE CMS Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM ENTERPRISE CMS Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
• DM Data Capture/Recognition Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM Data Capture/Recognition Product of the Year – Product: Papyrus Capture
• DM Workflow/BPM product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM Workflow/BPM product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
• DM Software Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM Software Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
• DM Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
• DM Company of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
• DM Company of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication

Die Papyrus Plattform – aufbauend auf der Papyrus Objects Integrationsarchitektur – liefert vorgefertigte Geschäftsprozesse für ERP, CRM, ECM sowie Business Intelligence und Geschäftsapplikationen mittels eines Meta-Object-Modells, SOA-kompatibler und allgemeiner Messaging Interfaces und eine mächtige, frei definierbare Portaloberfläche für Endanwender. Das Inbound- und Outbound-Dokumentenmanagement ist komplett mit dem zentralen Change-Management-Repository integriert. Zudem können Anwender das Objektmodell mit ihren eigenen Metadaten-Definitionen erweitern und sie im Repository speichern und besitzen vollkommene Sicherheit hinsichtlich der Upgrade-Kompatibilität bei zukünftigen Produktversionen.